Systems Thinking in Product
Szkolenie o tym, jak rozwiązywać problemy organizacyjne u źródła, zamiast gasić w kółko ich objawy. Uczysz się rozpoznawać, co naprawdę stoi za powtarzającym się problemem, i wskazywać tę jedną zmianę, która faktycznie coś da.
Myślenie systemowe to umiejętność, która zmienia to jak postrzegasz organizację. Zamiast reagować na pojedyncze zdarzenia, zaczynasz widzieć wzorce. Zamiast szukać winnych, zaczynasz rozumieć dynamikę i strukturę. Masz intuicję, że za powtarzającymi się problemami stoi coś głębszego, ale brakuje ci języka i narzędzi, żeby to pokazać innym? To szkolenie daje ci jedno i drugie.
Tzw. Diagramy Pętli Przyczynowych (ang. Causal Loop Diagrams) pozwalają zwizualizować dynamikę, którą czujesz intuicyjnie. Archetypy Petera Senge (autora "The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization") dają nazwy wzorcom dysfunkcji, które widzisz w swojej organizacji w kółko: Fixes that Fail, Shifting the Burden, czy Accidental Adversaries. Pokazują i tłumaczą one połączenie objawu ze strukturą systemu organizacyjnego. Punkty dźwigni Meadows (autorki "Thinking in Systems: A Primer") pokazują, gdzie zmiana ma sens, a gdzie marnujesz energię na jałowych usprawnieniach. Ten warsztat łączy klasykę myślenia systemowego (Senge, Deming, Ackoff) z modelowaniem dynamiki (Forrester, Meadows, Sterman) i aplikacją produktową (Reinertsen, Poppendieckowie, Larman) w wiedzę i narzędzia, których możesz używać od razu.
Przez dwa dni modelujesz na typowych dysfunkcjach organizacyjnych i produktowych. Nie na oderwanych przykładach z podręcznika. Wynosisz własny model, rozpoznane archetypy i plan interwencji gotowy do pokazania przełożonym.
Odróżniać cztery poziomy widzenia systemu (events, patterns, structure, mental models) i stosować ten podział do diagnozy własnej organizacji.
Budować Diagramy Pętli Przyczynowych: od identyfikacji zmiennych przez polaryzację po zamknięcie pętli wzmacniających (R) i równoważących (B) z uwzględnieniem opóźnień.
Rozpoznawać 9 archetypów Petera Senge w codziennych dysfunkcjach organizacyjnych i uzasadniać to strukturalnie.
Oceniać dostępne interwencje i wybierać te, które trafiają w sedno problemu - czyli strukturę systemu - zamiast stosowania domyślnych reakcji tj. dodawanie ludzi, zasobów, procesów.
Rozróżniać tzw. "mess" od problemu i decydować kiedy szukać rozwiązania w istniejącej strukturze, a kiedy przeprojektować system tak żeby problem nie powrócił.
Wrócisz do swojej organizacji z opracowanym modelem i planem interwencji gotowym do przedstawienia przełożonym.
1. Fundamenty myślenia systemowego
Wyróżniająca teza warsztatu: nie możesz zmienić systemu, którego nie widzisz
Cztery poziomy widzenia systemu: events, patterns, structure, mental models
Iceberg jako narzędzie diagnozy: od symptomu do modelu mentalnego
Behavior over Time (BOT) jako język wzorców
2. Causal Loop Diagrams - notacja i modelowanie
Zmienne, strzałki, polaryzacja linków
Pętle wzmacniające (R) i równoważące (B): jak rozpoznawać i domykać
Opóźnienia w systemie i ich rola w dysfunkcjach
Wspólne modelowanie pierwszego CLD na żywym przykładzie
3. Pierwszy archetyp: Fixes that Fail
Struktura: pętla równoważąca "B" (objawowa) i pętla wzmacniająca "R" z opóźnieniem
Modelowanie w podgrupach: Tech Debt Spiral lub Customer Success Heroics, lub podobne
Opóźnienie jako ukryte źródło powtarzających się problemów
4. Dziewięć archetypów Senge - rozpoznawanie i modelowanie
Pełna lista: Limits to Growth, Shifting the Burden, Eroding Goals, Escalation, Success to the Successful, Tragedy of the Commons, Fixes that Fail, Growth and Underinvestment, Accidental Adversaries, Balancing Process with Delay
Sygnatury strukturalne każdego archetypu i sygnały rozpoznawcze
Modelowanie w podgrupach: Limits to Growth, Shifting the Burden, Accidental Adversaries, Growth and Underinvestment, lub inne wybrane
5. Punkty dźwigni i plan interwencji
12 miejsc interwencji w systemie, od najmniej do najbardziej skutecznych
Dlaczego najpopularniejsze interwencje mają najniższy wpływ i co z tym zrobić
Planowanie własnej interwencji: własna dysfunkcja, własne CLD, plan 90-dniowych działań
Krzysztof Niewiński
Product Strategy & Org Design Advisor
20 lat w produkcie - od inżynierii, przez management, po strategię. Twórca Wielozespołowego Modelu Produktowego: systemu pracy, który łączy pryncypia produktowe (Cagan, Torres) z projektowaniem organizacji w skali (Larman, Galbraith) i strategią jako kaskadą decyzji (Lafley, Martin). Przez 10 lat partner w ProCognicie. Doradzał i szkolił ponad 60 firm, w tym Allegro, PayU, G2A, Orange, UPC, ERGO, CircleK. Ostatnio, w G2A jako Transformation Manager przeprowadził 15-miesięczną zmianę 18 silosowych zespołów w jedną wielozespołową organizację produktową. Time-to-Market skrócony pięciokrotnie. Prowadzi społeczność LeSS Warsaw i podcast LeSS-Talks. Buduje własne produkty (Roome, AI Product Scout).
Dwa dni intensywnej pracy warsztatowej w podgrupach - modelowanie wielu dysfunkcji, nie suche wykłady
Karta referencyjna 9 archetypów Senge (z sygnaturami strukturalnymi i wskazówkami rozpoznawania)
Karta referencyjna 12 punktów dźwigni Meadows (z przykładami produktowymi)
Szablon planu 90-dniowej interwencji
Certyfikat ukończenia szkolenia Systems Thinking in Product: Trained to see the system
Podsumowanie szkolenia wysłane mailem po zakończeniu, z dodatkowymi materiałami do dalszej nauki
Zdjęcia flipchartów i modeli CLD wyprodukowanych podczas warsztatu
Lunch i przerwy kawowe (szkolenia stacjonarne)
Cena nie zawiera kosztów noclegu i dojazdu.
Powiadomienie o terminie
Systems Thinking in Product
Chcę otrzymać jednorazową informację, gdy pojawi się kolejny termin tego szkolenia.